特定商取引法に基づく表示

「ESCAPE.ID」でご紹介する購入可能な商品は、「TICK.ET」にて販売されます。商品に含まれる電子チケットの管理は「ESCAPE.ID」にて行われます。

ESCAPE.ID運営事業者：
運営事業者名称：ESCAPE合同会社
運営統括責任者：佐々木　翼
運営事業者所在地：〒140-0001 東京都品川区北品川4丁目8番33号FRONT
運営事業者電話番号：03-4446-7888
運営事業者メールアドレス：[email protected]
お問い合わせメールアドレス：[email protected]

「ESCAPE.ID」及び「TICK.ET」では、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下のとおり明示します。

TICK.ET販売事業者：
販売事業者名称：NINJA株式会社
販売責任者：佐々木　翼
販売事業者所在地：〒108-0073 東京都港区三田3丁目7番18号
販売事業者許認可：第一種旅行業（観光庁長官登録旅行業第2156号）/古物商許可（東京都公安委員会第301092415232号）
販売事業者電話番号： 03-4446-6622
販売事業者メールアドレス：[email protected]
お問い合わせメールアドレス：[email protected]

お問い合わせ

「ESCAPE.ID」及び「TICK.ET」に関するお問い合わせは以下までお願いします。
ESCAPE.ID TICK.ETサポートセンター
メールアドレス： [email protected]

商品価格

商品ごとに掲載（課税商品の場合、消費税込表記）
なお、チケット、電子チケットは消費税法上の物品小切手として非課税取引となり、後日、実際にサービスの引換給付を受けた時に消費税の課税取引に切り替わります。
参考： https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/taxanswer/shohi/6229.htm

商品代金以外の必要料金

• システム利用料（商品により異なります、ご購入時にご確認いただけます）
• 決済手数料(決済手段により異なります、ご購入時にご確認いただけます)
• 配送料（引き渡し方法により料金がかかるものについては、「お引き渡し方法と時期」をご確認ください。）

お支払い方法とお支払い時期

お支払い方法はご購入時にご確認いただけます。（商品・ご利用環境に応じて使用できないお支払い方法があります）

(1)クレジットカード

商品購入時に決済させていただきます。ご請求日は各クレジットカード会社により異なります。

(2)後払い（コンビニ/銀行ATM）

atoneによる後払いです。商品購入時に請求は確定し、10日後までにコンビニエンスストア、銀行ATM（Pay-easy）でのお支払いとなります。支払い期日を過ぎてもキャンセルされません。代金はatoneを運営する株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で株式会社ネットプロテクションズが請求いたします。決済上限額はお客様の状況により異なります。

(3)atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）

商品購入時に請求は確定し、翌月お支払い（コンビニエンスストア、銀行ATM（Pay-easy）、口座振替）となります。支払い期日を過ぎてもキャンセルされません。代金はatoneを運営する株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき、指定の方法で株式会社ネットプロテクションズが請求いたします。決済上限額はお客様の状況により異なります。

(4)「ESCAPEポイント」

ESCAPEポイントは商品購入と引き換えできる物品小切手です。商品購入時に引換決済させていただきます。購入時のみに使用できる決済手段がございます。

(5)コンビニ払い（払込用番号方式・電子バーコード方式）

主にESCAPEポイント購入時の決済手段です（商品により使用できる場合があります）。注文時に請求を行い支払期限までにお支払いただきます。
支払期限を過ぎる場合、自動的に注文はキャンセルされます。入金の確認ができた時点で商品の引き渡しが行われます（数日かかる場合がございます）。
決済上限額は30万円未満となります。

(6)銀行ATM（Pay-easy）

主にESCAPEポイント購入時の決済手段です（商品により使用できる場合があります）。注文時に請求を行い支払期限までにお支払いただきます。
支払期限を過ぎる場合、自動的に注文はキャンセルされます。入金の確認ができた時点で商品の引き渡しが行われます（数日かかる場合がございます）。

(7)銀行振り込み

主にESCAPEポイント購入時の決済手段です。（商品により使用できる場合があります）。注文時に請求を行い支払期限までにお支払いただきます。
GMOあおぞらネット銀行内に決済の都度、お客様専用の銀行口座番号が生成されますので、振込先の口座番号を間違えないようにご注意ください。
支払期限を過ぎる場合、自動的に注文はキャンセルされます。入金の確認ができた時点で商品の引き渡しが行われます。
なお、お客様がGMOあおぞらネット銀行から振り込みを行う場合、同銀行間振込となり、振込手数料が無料（2024年9月1日現在）となります。

お引き渡し方法と時期

（1）商品の引き渡し方法

（1.1）商品指定の引き渡し方法がある場合

ご購入時に記載される商品指定の引き渡し方法がある場合、その方法にて引き渡しが行われます。

（1.2）電子チケット・バウチャーの場合

ご購入頂いた商品に含まれる電子チケット・バウチャーは、「ESCAPE.ID」にて受け取り、管理頂けます。

（1.2.1）ご自宅での印刷・発券の場合

「ESCAPE.ID」にて受け取り後の電子チケット・バウチャーは、ご自宅で印刷頂くことができます。なお、印刷に必要となるプリンター等の機材はご自身でご用意ください。

（1.2.2）コンビニでの印刷・発券の場合

「ESCAPE.ID」にて受け取り後の電子チケット・バウチャーは、ネットワークプリントサービス対応のコンビニ（ファミリーマート、ポプラグループ、ミニストップ、ローソン）にて、システム連携して発券いただけるよう準備中です。（現在はお客様ご自身が手続きをすれば、ネットワークプリントサービスにて印刷をご利用いただけます）なお、印刷の際には印刷を行う該当コンビニでの印刷料金が別途かかります。

（1.3）配送の場合

配送対応の商品で、日本国内への配送の場合、「ゆうメールの簡易書留扱い着払い」又は「クロネコヤマト宅急便着払い」にて1週間ほどでお届けします。配送事業者の料金が別途かかります。
「ゆうメールの簡易書留扱い着払い」の場合
https://www.post.japanpost.jp/service/yu_mail/index.html
「クロネコヤマト宅急便着払い」の場合：
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html
なお、国外住所の場合、国外配送料（配送先により別途見積）、輸出入に関する費用（輸入申請費用・関税・消費税・検査費用・倉庫保管料等）等がかかります。

（1.4）弊社指定場所での引き渡しの場合

弊社指定場所での引き渡しとなる場合、お客様ご本人が指定場所に取りに来てください。
引き渡しの際には弊社指定の身分証の確認をさせて頂きます。
なお、弊社指定場所までの移動費等はお客様ご自身の金銭負担となります。
また、特に弊社指定がない場合、保管期間は1週間となります。

（2）商品指定の引き渡し時期

商品購入時に引き渡し時期が記載される場合、その記載時期に引き渡しが行われます。
特に記載がない場合、代金の支払日から3ヶ月以内に引き渡しが行われます。

返品・交換

商品に返品・交換可能との表記がない限り、商品の特性上返品・交換はできません。
返品送料については、商品に欠陥がある場合にはTICK.ET負担、お客様のご都合による返品・交換の場合にはお客様負担となります。

変更・キャンセル

お客様の都合によるお申し込み後の商品変更・ご注文の取り消しはできません。
商品に含まれるチケットの日付変更等については、該当チケットの規定及び購入時の規定等に基づきます。不明な場合は該当チケット発行元（施設運営者、公演主催者、運行事業者等）にご確認ください。

サービス提供の中止等に伴う払い戻し

商品に含まれるチケットについて、該当チケット発行元（施設運営者、公演主催者、運行事業者等）によるサービス提供の変更又は中止の場合、該当チケット発行元での対応となります。
同チケットの日付振替、該当チケット発行元指定の商品、又はESCAPEポイントへの交換となります。なお、該当チケット発行元が払い戻しの対応をTICK.ETに委託した場合に限り、TICK.ETにて払い戻しを行います。但し、この場合チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しは致しません。また、払い戻しの対象はチケット代金のみとなります。返金までに3～4週間ほどお時間をいただく場合がございます。
払い戻しに伴い商品購入の取り消し手続きが発生した場合、既にその商品購入の際に付与されていたESCAPEポイントが使用されていると、不足分のESCAPEポイント分を差し引く又は購入いただく形で取り消し手続きが行われます。
サービス提供の中止等に伴う払い戻し情報や手続きの詳細は、お知らせをご覧ください。

不良品の取扱

商品引き渡し時の不良品に関しては、商品引き渡し後1週間以内に同等品との交換（できない場合には返金）となります。
商品に含まれるチケットについて、該当チケット発行元（施設運営者、公演主催者、運行事業者等）が使用を認めて発行しているチケットは、破損や汚損があっても不良品には該当しません。該当チケット発行元（施設運営者、公演主催者、運行事業者等）が使用を受け付けない場合には、TICK.ETにて状況を確認のうえ対応を行いますので速やかにご連絡ください。
なお、お客様に起因する理由により該当チケット発行元（施設運営者、公演主催者、運行事業者等）が使用を受け付けない場合、不良品とはなりませんのでご注意ください。

日付・時間の誤購入の取扱

お客様の都合によるお申し込み後の商品変更・ご注文の取り消しはできませんので、日付を誤って購入していた等の場合においても、商品変更・ご注文の取り消しはできません。
日付・時刻のみを誤って購入された場合で、購入から直ちに（決済より１０分以内）のお問い合わせを頂いた場合には、ご希望に添える形になるか分かりませんが、該当チケット発行元（施設運営者、公演主催者、運行事業者等）等と特別対応が可能かどうかを含めて協議を行うことがございます。
誤ったことに気がつかれましたら、できるだけ早くお問い合わせメールアドレス：[email protected]　までご連絡ください。

ESCAPEポイントについて

ESCAPEポイントは発行から５ヶ月後の月末までの有効期限となります。ESCAPEポイントの使用時、有効期限の短い順にESCAPEポイントは使用されます。有効期限を過ぎたESCAPEポイントは復活できません。あらかじめご了承ください。