【夜コース(ディナー付き)】オズの魔法と消えたレシピブック

注意事項

◼️レストラン注意事項

・開催日によりお食事の時間が異なるため、予約時のキットの受け取り時間とお食事時間の確認をお願いいたします。

・謎解きが解けない場合もお食事開始の1時間前にレストランの場所のお知らせをお送りします。LINEの確認を忘れないようお願いいたします。

・開始時刻に遅れた場合もお食事の提供時間は2時間となります。

・開催が夜の時間帯となるため18歳以下の方のご参加はお断りいたします。

・予約人数に対してお席をご用意するため当日の人数調整ができません。

・レストランがシークレットとなるためご要望をお伺いすることができかねます。あらかじめご了承ください。

◼️安全に楽しむために

・本謎解きゲームは、コミュニケーションアプリ「LINE」を使用します。

・歩行中の謎解き・スマートフォン操作は危険です。

・謎を解くときは、周囲の方やお店のご迷惑にならない安全な場所で楽しみましょう。

・必要な手がかりはメモを取ったり、カメラで撮影したりして、その場所に留まりすぎないようにしましょう。

・エスカレーターは、歩かず立ち止まってご利用ください。

・広範囲を歩きます。人混みを避け、広いスペースで謎を解くなどご配慮ください。

・謎のヒントやこたえを大きな声で読み上げないよう、周りのお客様にご配慮ください。

・SNSやブログなどで謎のこたえとなるような投稿はご遠慮ください。

◼️移動時のご注意

・交通ルールを守り、安全第一でご参加ください。

・長距離を移動します。こまめな休憩と水分補給を心がけてください。

・履き慣れた靴と動きやすい服装でお越しください。

・車いすをご利用の方や足の不自由な方は、エレベーターを利用してイベントにご参加ください。

◼️禁止事項

・施設内の設置物を動かしたり、手を加えたりしないでください。

・立入禁止エリアや、水辺・危険な場所での探索は行わないでください。

◼️ご参加にあたって

・店舗スタッフは謎の内容やこたえを知りません。難しい場合はLINEでのヒントをご活用ください。

・予告なく本イベントを中止、または開催期間を変更する場合があります。参加前には必ず、公式サイトを見て最新の情報を確認してからご参加ください。

・参加にかかった運賃・料金について、返金はいたしかねます。

・インターネット接続の際の通信料はお客様のご負担となります。

・怪我や事故のないよう、十分お気をつけください。万が一、参加中に怪我や事故、器物破損などで発生した損害につきましては、参加されたお客様個人の責任となります。主催者側は一切の責任を負いません。あらかじめご了承ください。

・この謎解きゲームのストーリーはフィクションです。

◼️キットに関するご案内

・内容物を紛失した場合の再発行はいたしかねます（必ず購入時にご確認ください）。

・購入時に内容物が不足していた場合に限り、スタート地点で対応いたします。

・お客様ご都合による払い戻しは、原則お受けできません。

FAQ

◼️予約購入について

Q. キットはどこで購入できますか？

A. ESCAPE.IDでのオンライン販売のみとなります。

昼コース：https://escape.id/OZmallyodaka-org/e-e-ozmallrecipibook/

夜コース：https://escape.id/OZmallyodaka-org/e-e-ozmallrecipibook-night/

Q. キットに有効期限はありますか？

A. 昼コースの場合は、キット引き換え時間に引き換えいただければ、いつでも参加可能です。夜コースの場合は、レストランのご予約が伴うため、ご予約いただいた日時の振り替えはできません。ただし、街歩きの謎解き部分については、当日中に解き終わらなかった場合、残りを後日改めてお楽しみいただくことも可能です。

Q. キットの引き換え方法を教えてください

A. チケットはスマートフォンから購入画面をご提示いただき、ホテルにてキットとお引き換えください。

Q. 購入したチケットはどこで確認できますか？

A. 謎解き・脱出ゲームのポータルサイト「ESCAPE.ID」で購入したチケットは、公式サイトのトップページ右上にある「チケットアイコン」から表示できます。

Q. 人数の変更はできますか？

A. 人数の変更はできません。1人1キットのご購入をお願いいたします。お土産やドリンク交換は1キットに対してのお渡しとなります。

Q. キットの再発行はできますか？

A. 恐れ入りますが、再発行は承っておりません。紛失・破損の場合は再度ご購入をお願いします。

Q. お客様都合による変更・キャンセルはできますか？

A. お客様の都合によるお申し込み後の商品変更・ご注文の取り消しはできません。

Q. 日付・時間を誤って購入してしまいました

A. お客様の都合によるお申し込み後の商品変更・ご注文の取り消しはできませんので、日付を誤って購入していた等の場合においても、商品変更・ご注文の取り消しはできません。

Q. チケットの譲渡はできますか？

A. 可能です。譲渡方法の詳細はESCAPE.IDのFAQ（https://escape.id/doc/faq/）をご確認ください。

◼️イベント参加について

Q. 初めての参加なのですが、難しいですか？

A. 初めての方でも楽しめる難易度になっています。行き詰まった際はヒントもご用意していますので、安心して挑戦してください。

Q. 子どもでも楽しめますか？

A. お楽しみいただけます。まだ習っていない漢字が出てきても、調べたりヒントを使えば小学生でも解けます。小さいお子様は親子でのご参加をおすすめします。夜コースは18歳以上のみとなります。

Q. 外国語（英語など）には対応していますか？

A. 日本語のみの対応となります。

Q. 制限時間はありますか？

A. 制限時間はありません。夜コースは17時または17時30分からお食事が始まるため、解き終えていなくてもヒントやLINEの連絡を確認のうえ会場へ向かってください。

Q. 所要時間はどれくらいですか？

A. 街歩きが2～3時間。夜コースはさらに2時間のコースをお楽しみいただけます。

Q. 日をまたいでのプレイは可能ですか？

A. 可能です。途中で中断し、後日続きからプレイできます。追加料金は不要です。

Q. 参加人数に制限はありますか？

A. 制限はございません。ただしLINE友だち追加や特典は1キット1人のみとなりますので、参加者それぞれでキットをご購入ください。

Q. 必要な持ち物はありますか？

A. 謎解きキットのほか、LINEを使うためスマートフォンやタブレットが必要です。1人1台が望ましいですが、親子での共有も可能です。歩きやすい服装・靴と水分補給もお忘れなく。

Q. 難しいです。ヒントはありませんか？

A. ヒントページからご確認いただけます。使っても減点はありませんので、お気軽にご利用ください。

◼️夜コースについて

Q. お店の場所や当日の集合方法は？

A. 謎解きでディナーの場所を解き当ててください。解けなかった場合は1時間前にお店の場所をお伝えします。

Q. 集合方法を教えてください

A. 指定の場所にご自身で向かってください。公共交通機関を使う場合があります。

Q. 食物アレルギーがある場合、対応してもらえますか？

A. 予約時の設問にご記入いただけます。ただし、苦手なものへの対応はいたしかねます。

Q. 開始時刻に遅れた場合、お食事の時間は延長されますか？

A. 開始時刻に遅れた場合も、お食事の提供時間は2時間となります。

Q. お店にリクエストはできますか？

A. レストランがシークレットとなるため、ご要望をお伺いすることができかねます。予めご了承ください。

Q. 未成年でも夜コースに参加できますか？

A. 開催が夜の時間帯となるため、18歳以下の方のご参加はお断りいたします。

◼️その他

Q. SNSや知人に内容をシェアしてもいいですか？

A. 本イベントは「ネタバレ禁止」です。謎の答えや関連写真の投稿はお控えください。感想や街の写真など謎と関係のない投稿は大歓迎ですので、楽しかった思い出をぜひ共有してください。

Q. イベントが中止になることはありますか？

A. 天災など、やむを得ない理由により中止となる場合や、混雑が見込まれ参加をお控えいただくようお伝えする場合があります。その際、参加にかかった運賃・料金の返金はいたしかねます。中止となる場合はESCAPE.IDに登録のアドレス宛にご連絡させていただきます。

Q. 車椅子やベビーカーでの参加はできますか？

A. 街歩きを伴うため、一部ルートで対応が難しい場合があります。ただし、施設内での移動はあまりありません。