ESCAPE.ID｜体験イベントの電子チケットサービス

はい。法人だけでなく、個人・個人事業主・サークル・任意団体も加盟できます。

はい。加盟のお申込み後に審査があります。加盟後においても、継続的な審査が行われます。

加盟まで通常1〜2週間ほどいただいております。お急ぎの場合はご相談ください。

謎解き・脱出ゲームをはじめ、イマーシブ、演劇、体験型展示会、音楽ライブ、ファンイベントなどにご利用いただけます。結婚式・二次会やセミナー、展望台・博物館などの施設入場券も対象です。

はい。開催日や販売方法が決まっていない段階でもご相談いただけます。実現したい体験や、現在困っていることからお聞かせください。

イベントの内容、開催時期・場所、想定する参加人数、希望する券種や販売方法を、分かる範囲でお知らせください。既存のイベントページや自社サイトがある場合は、URLも添えていただくとスムーズです。

現在の販売方法と、切り替えたい範囲・希望時期をお知らせください。移行するデータや必要な設定、運用の条件を確認したうえで、導入方法をご相談いただけます。

はい。導入後も、メール・LINEなどでサポートしています。公演当日のトラブルについてもご相談いただけます。

初期費用・月額料金・最低契約期間はありません。

オンライン決済を伴わないチケット発行は、0円です。無料イベントの参加券、有料公演の招待券、会場で代金を受け取る現地決済チケットも含まれます。

銀行振込決済は1.6％の利用者向けポイント還元を差し引いて実質手数料1％台〜、クレジットカード決済は1.0％の還元を差し引いて2％台〜とご案内しています。適用条件や主催者・購入者それぞれの負担は、導入時にご確認ください。

異なります。実質手数料は、主催者と購入者が負担する手数料の合計から、購入者へのポイント還元分を差し引いた指標です。主催者の販売手数料や受取額そのものを示すものではありません。

計算式は「実質手数料 ＝ 利用者の支払額 − 主催者の受取額 − ポイント還元分」です。ポイント還元分は円に換算して計算します。

クレジットカードとatone後払いに対応しています。銀行振込・コンビニ払いは対応中です。カードはVisa、Mastercard、Amex、Discover、Dinersに対応しています。

Apple Pay、Google Pay、atone翌月払いは対応予定です。atone後払いはコンビニ・銀行ATMでお支払いいただけます（キャンセル不可）。コンビニ払いはキャンセル可能です。

売上は月末締め、翌々月の第2営業日に入金します。入金対象は、使用されたイベント関連電子チケットの売上に限ります。

イベント又は旅行商品の当日に電子チケットのもぎりが行われた場合、または、イベント又は旅行商品の終了日から1週間が経過しても開催に関するクレームが来ていない場合に、使用されたものとして取り扱います。

ただし、加盟事業者からイベントの延期や中止の報告があるものは、入金対象から除きます。

別途審査とはなりますが、入金サイクルを早めるオプションをご提供可能です。

別途審査とはなりますが、入金サイクルを早めるオプションをご提供可能です。

原則として、主催者都合のキャンセルに伴う返金は、主催者側で行う必要があります（ご相談を頂き、ESCAPE.IDでキャンセル・返金処理の対応を代行することも可能です）。

特に、電子チケットは購入後に譲渡されている可能性等があるため、購入決済の取り消し処理で完了するとは限りません。

購入決済の取り消しを行ったとしても、決済に伴う費用・手数料等は返金されません。

なお、購入者都合の決済自体のキャンセルは原則受け付けておりませんので、主催者と利用者の間でご相談・解決いただく必要があります。

必要なものは、チェックイン方法によって異なります。

• 画面もぎり：利用者のスマートフォンに表示された電子チケットで受付します。
• QRコード：主催者側のスマートフォンでチケットのQRコードを読み取ります。
• セルフチェックイン：会場に専用機器を設置し、参加者自身が端末にかざして受付します。

電子チケットシステムの利用には、基本的にインターネット接続が必要です。インターネットが使えない場所では、チケット番号によるオフライン照合も可能です。

はい。グループチケットに加えて、在庫共有型チケットも発行できます。通常券とグループ券など、公演に合わせた券種と在庫の扱いをご相談いただけます。

ユーザー間譲渡と公式リセールに対応しています。公式リセールでは代金の受け渡しを仲介します。主催者がリセールを禁止している公演は対象外です。公演ごとの運用条件は導入時にご相談ください。

クーポンコード、購入者・保有者の情報確認、終了後アンケート、チップ、ファンクラブ、キャラクターと連動した券面などに対応しています。販売前のプロモーションから、終演後の交流まで活用いただけます。

顧客への一斉メール送信機能も搭載しています。顧客の連絡先を確認でき、チケット購入者や来場者などのセグメントを指定してメールを送信できます。

終了後アンケート・チップ・イベント物販、ファンクラブ・券面連動の導入には個別相談が必要です。

クーポンは定額・定率の割引や購入・使用履歴に基づく優待に利用できます。限定公開にも対応し、一般には公開せず、指定のURLを知っている方だけにチケットを販売できます。

第一種旅行業者のNINJA株式会社（観光庁長官登録旅行業 第2156号）が販売することで、飛行機・電車・バス・船などの交通や、宿泊と組み合わせた旅行商品を取り扱えます。体験と組み合わせたい交通手段や宿泊内容をお知らせください。

イベント連動グッズの予約販売・現地引渡、現地決済に対応しています。酒類小売業免許（旧酒類小売免許/全種類無制限）を保有するFROM JAPAN株式会社を通じて、イベントやキャラクターとコラボした日本酒なども販売できます。

グッズ販売は、現在個別相談による導入となっております。

在庫切れ時に受注生産・クラファン型の受注へ自動で切り替えることが可能です。最低受注数に達したら製造し、達しなかった場合にはキャンセルする設定もできます。

ESCAPE.ID Hubでは、加盟事業者向けAPIの一部提供を開始しています。API・Webhook・MCPによる連携を進めており、管理機能は順次開放、MCPは今後展開予定です。APIは公演情報の取得・登録や予約情報の参照、Webhookは予約・購入などの変化の通知、MCPは対応するAIからの情報検索・操作を想定しています。

自社ECや会計・在庫管理など、接続したいシステムと必要な情報・処理をお知らせください。